Telefonia VOIP, Trunk Sip Provider

Infoset è Trunk SIP provider, installatore di telefonia e centralini virtuali VoIP per l'azienda.

La telefonia VOIP è un sistema completo di telefonia che integra voce e dati e viaggia sulla rete Internet.

Con la telefonia VOIP sostituisci il tuo vecchio centralino con un centralino virtuale basato sul cloud computing, che offre moltissimi vantaggi.

Approfondisci le caratteristiche e i vantaggi della telefonia VoIP sul nostro sito dedicato centralinovoip.info.

Infoset ha scelto 3CX per il centralino virtuale VoIP

3CX è un centralino VoIP software e open-standard: funziona con i più diffusi sistemi operativi, telefoni IP, VoIP Providers e Gateway. E’ una soluzione completa di telefonia VOIP che include funzionalità come videoconferenza, stato di Presenza e softphone. Le app per smartphone ti consentono di gestire le telefonate ovunque sei.

Facile da installare e da gestire

3CX si installa in pochi minuti e funziona con i più diffusi sistemi operativi. Si può installare su un server esistente in azienda o in cloud.

3CX è Plug and Play: funziona subito con i più comuni telefoni IP, Gateway e VoIP provider

• Plug and Play con Telefoni IP, Gateways & VoIP Providers
• Virtualizzabile o installabile su server esistente

App per Mac, Windows, iOS e Android

Con i softphone per Mac e Windows e con le app per smartphone iOS e Android, rispondi al tuo interno aziendale direttamente dal tuo smartphone e controlli il telefono della tua scrivania direttamente dal PC in modalità CTI.

• Usa sempre il tuo interno aziendale
• Integrabile con Office 365, Google, Outlook e altro ancora!

Unified Communications subito pronte

3CX porta la telefonia aziendale al livello successivo con le funzioni di Unified Communication subito disponibili, come lo stato di Presence, Fax & Voicemail to email e chat istantanea, web conference con le funzionalità avanzate di collaborazione. La produttività dei vostri collaboratori aumenterà a vista d’occhio.

• Controlla la Presenza dei colleghi
• Fax & Voicemail direttamente in casella di posta
• Web conferencing per tutti

Integrazione CRM e unified messaging

Infoset collega il vostro business database con il centralino telefonico. In questo modo riconoscete subito chi sta chiamando e ottenete rapidamente i suoi dati sullo schermo. Potete comporre i numeri dal database per risparmiare ancora più tempo.

Tutti i sistemi possono essere interfacciati con database relazionali, sistemi gestionali ERP e software CRM.

Integrazioni CTI e centralino VoIP

Infoset sviluppa integrazioni CTI (Computer Telephony Integration) per il tuo centralino VoIP, migliorando ancora di più la produttività:

• Popup a video – Visualizzazione delle informazioni della chiamata, con popup a video, con riconoscimento del chiamante all’interno della applicazione di business del cliente (software gestionale, ERP).
• Composizione – Composizione automatica e composizione controllata dal computer.
• Controllo del telefono – Include il controllo della chiamata, il controllo dello stato simultaneo di tutte le stazioni telefoniche.
• Trasferimenti – Trasferimento di chiamata basato su eventi. In una tipica applicazione viene interrogato un database per verificare che il chiamante sia autorizzato a contattare il supporto. In caso di contratto non attivo, la chiamata viene inoltrata al servzio commerciale.
• Call center – Permette agli utenti di effettuare il login come agenti di call center e controllare il proprio stato di agente.
• Call routing – Instradamento automatico delle chiamate ad una nuova destinazione basato sul criterio che implichi una ricerca in un database del numero del chiamante o del chiamato.
• Funzioni di report avanzato della chiamata – Utilizzo dei dati dettagliati forniti da CTI per offrire report migliori sulle chiamate.
• Integrazione con la registrazione vocale – Utilizzo dei dati provenienti da CTI per arricchire i dati memorizzati per ogni chiamata registrata.

Personalizzazioni piattaforma 3CX – API e Call Control

Grazie al nuovo ambiente di sviluppo CDF (Call Flow Designer) ed alla partnership con l’azienda VoIPTools, Infoset è in grado di personalizzare il vostro centralino VoIP 3CX e nello specifico:

• Creazione di sistemi predictive basati su 3CX
• Wallboard 3CX avanzati
• Sistemi di reportistica più potenti
• Analisi dei reparti di customer care
• Esposizione di API HTTP sia per ambienti 3CX Linux che Windows
• Integrazione custom con sistemi CRM e 3CX

Il prezzo? più che accessibile

Con La telefonia VoIP e con il centralino virtuale 3CX elimini apparecchi e cavi telefonici obsoleti, risparmi spazio e costi di manutenzione e dici addio al canone Telecom: tutto il traffico telefonico passa dalla tua rete informatica.

Le telefonate interne, anche fra diverse filiali, sono gratuite.

I livelli di prezzo si adattano alle aziende di ogni dimensione: dalla micro impresa alla Corporate, in base al numero di utenti, di chiamate simultanee e secondo il livello di servizio, puoi partire con un piccolo prezzo di ingresso e ampliare nel tempo in modo flessibile e conveniente.